A satisfação das nossas clientes é prioridade na Along Nails Store. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e justa.Leia com atenção nossa política de trocas e devoluções antes de solicitar qualquer procedimento:🛍 Direito de Arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento da compra por arrependimento, desde que:O produto não tenha sido usado;Esteja em sua embalagem original, com lacres intactos (quando houver);Acompanhado da nota fiscal e todos os itens e brindes recebidos.O estorno será realizado conforme o meio de pagamento utilizado, após o recebimento e análise do produto pela nossa equipe.🔄 Trocas por Defeito ou Avaria Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.Para isso, envie:Fotos do produto mostrando o defeito/avariaNúmero do pedidoRelato do ocorridoApós análise, oferecemos:Troca por outro produto igual (se disponível)Vale-compras no valor pagoReembolso integral📦 Procedimento de Envio Nos casos de devolução ou troca autorizada:Você receberá um código de postagem reversa (PAC ou similar) para enviar o produto sem custo.O produto será analisado em até 5 dias úteis após o recebimento.Confirmando as condições, será feita a troca, vale ou reembolso conforme acordado.📝 Condições Gerais Produtos com sinais de uso, violação de lacres, ausência de acessórios ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram os critérios desta política.📞 Atendimento Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:📧 E-mail: contato@alongnailsstore.com.br 📱 WhatsApp: (12) 98850-3098 🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h